LOKALİA KULLANIM KOŞULLARI

Yürürlük Tarihi: 13 Mart 2026 Son Güncelleme: 13 Mart 2026

Bu Kullanım Koşulları, Axelle Tech LTD ("Şirket") tarafından işletilen Lokalia platformu ("Platform" veya "Hizmet") üzerinde gerçekleştirilen tüm etkinlikleri düzenler. Platform'u kullanarak, bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Tanımlar

Veri Denetleyici: Axelle Tech LTD, England and Wales, Company Number: 16311724, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, İngiltere

Hizmet Sağlayıcı: Şirket, Platform'u işletir ve restoran ve müşteri verilerini işler.

Kullanıcılar: Platform'u kullanan restoranlar ("Restoran Kullanıcıları") ve tüketiciler ("Konuk Kullanıcıları").

Platform: Dijital menü, rezervasyon, sipariş ve iletişim özellikleri sağlayan yazılım hizmeti.

2. Hizmetin Tanımı ve Kapsam

Lokalia Platform, restoranların dijital menü sunmasını, müşteri ilişkilerini yönetmesini ve konuklarla etkileşimde bulunmasını sağlar. Hizmet şunları içerir:

Dijital menü yayınlama ve yönetimi
Konuk seçimlerinin ve tercihlerinin takip edilmesi
AI destekli sohbet hizmeti (üçüncü taraf yapay zeka teknolojisi ile)
Anonim istatistiksel analiz
Email iletişimi (opt-in)
Hazır bulunma ve rezervasyon yönetimi

Platform, "olduğu gibi" sağlanır. Teknik arıza, kesinti veya hata olabilir.

4.2 Özellik Değişkenliği: Tüm özellikler her restoranda mevcut değildir. Yapay Zeka Sohbet Asistanı, e-posta/SMS pazarlama ve detaylı analitik gibi özellikler restoranın seçtiği hizmet paketine göre değişir.

3. Uyum ve Yasal Çerçeve

Hizmet aşağıdaki yasal çerçeveler kapsamında işletilir:

Türkiye: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) - Kanun No. 6698
Türkiye: Elektronik Ticaret Kanunu (ETK) - Kanun No. 6563
AB: Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR - Regulation (EU) 2016/679)
AB: ePrivacy Direktifi ve ulusal uygulamalar
Türkiye: Telekomünikasyon Sektöründe Kullanıcıların Haklarının Korunması hakkında Yönetmelik

Şirket, bu Koşullar'ın yanı sıra ilgili Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Menü Koşulları'nda belirtilen ek kurallar uyarınca hareket eder.

4. Kullanıcı Sorumluluğu ve Hesap Güvenliği

Restoran Kullanıcıları:

Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur
Parolasını gizli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalıdır
Hesabında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur
Yetkisiz erişimi Şirket'e raporlamalıdır

Konuk Kullanıcıları:

Platform'u yalnızca meşru amaçlarla kullanmalıdır
Menüyü tarama ve tercih bildirme işlemleri sırasında doğru bilgi sağlamalıdır
Başkasının verilerini kötüye kullanmamalıdır

Hesap oluşturmak isteğe bağlıdır. Dijital menüyü görüntülemek ve temel özellikleri kullanmak için hesap oluşturmanız gerekmez. Hesap oluşturduğunuzda, ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) almayı kabul edip etmediğiniz ayrıca sorulacaktır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform, tüm içeriği ve yazılımı ("İçerik") Axelle Tech LTD'nin fikri mülkiyet hakları altında sunulmaktadır. Kullanıcılar, kişisel, ticari olmayan kullanım için sınırlı bir lisansa sahiptir. İçerik'in kopyalanması, değiştirilmesi, dağıtılması veya yayınlanması yasaktır. Restoran Kullanıcılarının kendi menü içeriği hakkında hakları korunur.

6. Kısıtlamalar ve Yasak Faaliyetler

Kullanıcılar şunları yapamaz:

Platform'u spam, kötü amaç veya izinsiz amaçlarla kullanmak
Başkalarının hesaplarına erişim sağlamaya çalışmak
Platform'un teknik güvenliğini test etmek veya kırmaya çalışmak
Telif hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
Yasadışı içerik veya hizmet sunmak
Ticari rekabet veya casusluk amaçlı kullanmak
Platform'u herhangi bir şekilde hackerlik veya otomatikleştirme denemelerine maruz bırakmak

İhlal edenlerin hesapları askıya alınır veya kapatılır.

7. Hizmet Değişiklikleri ve Kesintiler

Axelle Tech LTD, Platform'u değiştirme, geliştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hakkında makul ölçüde haber verilir. Teknik bakım veya güvenlik sorunları nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Şirket, kesintilerden kaynaklanan kayıp veya hasardan sorumlu değildir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, aşağıdakilerden sorumlu değildir:

Veri kaybı, virüs veya güvenlik ihlalleri
Üçüncü taraf hizmetlerindeki arızalar (örneğin barındırma, email)
Konuk davranışları veya ihtilafları
Kullanıcıların Platform'un yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar
Doğrudan, dolaylı, tesadüfi, sonraki veya cezalandırıcı zararlar

Türkiye ve AB hukuku kapsamında yasal olarak sınırlandırılamayan sorumluluklar bu koşullardan muaf tutulur.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Hizmet kullanıcıları hakkında kişisel veriler aşağıdaki yasal çerçevelere göre işlenir:

KVKK (Türkiye) ve GDPR (AB)
Veriler yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir
Veri işleme faaliyetleri KVKK'nın hukuki gerekçelerine dayanır
Konukların verileri, Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için işlenir

Detaylı bilgi için bkz. Gizlilik Politikası (/tr/legal/privacy) ve Çerez Politikası (/tr/legal/cerez-politikasi).

10. E-Ticaret ve Email Pazarlaması

10.1 Elektronik Ticaret Kanunu Uyumu

Hizmet ETK No. 6563 kapsamında e-ticaret hizmeti olarak düzenlenmiştir. Restoran Kullanıcıları, platform üzerinde sundukları ürünler hakkında doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan bilgi sağlamaktan sorumludur.

10.2 Ticari İleti ve Rıza

Restoran Kullanıcıları, konuklarına email göndermek için açık rıza almalıdır. Tüm ticari ileti ve pazarlama mesajları, ETK ve KVKK'nın gereklilikleri uyarınca yapılmalıdır.

10.3 Ticari İleti Açıklaması

Reklam ve pazarlama amaçlı mesajlar için bkz. Ticari İleti Politikası (/tr/legal/ticari-ileti).

10.4 Aracı Hizmet Sağlayıcı

Email gönderimi için Şirket, ETK Madde 6563 kapsamında "aracı hizmet sağlayıcı" olarak hareket eder. Restoran Kullanıcıları, email içeriğinden ve rıza yönetiminden sorumludur. Şirket, rıza olmaksızın veya KVKK dışında pazarlama mesajları göndermez.

10.5 Email Pazarlaması Sorumluluğu

Restoran Kullanıcıları, email listelerinin doğruluğundan, konuların uygunluğundan ve rıza yönetiminden sorumludur. Şirket, sadece Restoran Kullanıcısı tarafından sağlanan rızaslı konuklara mesaj gönderir. Şirket, kullanıcıların yasadışı veya etik dışı pazarlama amaçları için Platform'u kullanmasından sorumlu değildir.

11. Konuk Gizlilik Bildirimi

Menüyü tarama sırasında konuklarına sağlanan kısa gizlilik bildirimi için bkz. Menü Gizlilik Bildirimi (/tr/legal/menu-gizlilik). Menüdeki veri işleme hakkında detaylı bilgi bu belgede yer almaktadır.

13. Menü Koşulları

Dijital menünün kullanımı ayrı koşullara tabidir. Bkz. Menü Kullanım Koşulları (/tr/legal/menu-kullanim). Restoran Kullanıcıları, menü içeriğini güncel ve doğru tutmaktan sorumludur.

14. Ödeme ve Faturalama

14.1 Fiyatlandırma

Hizmet fiyatlandırması Platform'da açıkça belirtilir. Fiyatlar değişebilir, ancak mevcut abonelik dönemine uygulanmaz.

14.2 Ödeme Yöntemi

Ödemeler güvenli ödeme bağlantıları aracılığıyla yapılır. Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklı tutulmaz; bunlar endüstri standardı ödeme güvenliği uyumlu üçüncü taraflar tarafından işlenir.

14.3 Fatura

Tüm faturalandırma bilgileri Platform'da korunur. Restoran Kullanıcıları, hesap bilgilerini güncel tutmalıdır.

15. Hizmet Şartları ve Süre

15.1 Abonelik Dönemleri

Abonelikler aylık veya yıllık olabilir. Süre sona erdiğinde, yenileme öncesinde bilgilendirilir.

15.2 İptal

Restoran Kullanıcıları, istediği zaman aboneliği iptal edebilir. İptalden sonra veri 30 gün içinde silinir.

15.3 Askıya Alma veya Kapatma

Şirket, ödeme yapılmadığında, hizmetlerin kötüye kullanıldığında veya bu Koşullar'a uyum sağlanmadığında hesapları askıya alabilir veya kapatabilir.

16. Uyuşmazlık Çözümü

16.1 Arabuluculuk

Herhangi bir uyuşmazlık, ilk olarak Şirket ile doğrudan müzakere edilmelidir.

16.2 Yargılama Yetkisi

Uyuşmazlıklar, Londra'daki İngiliz mahkemeleri tarafından karara bağlanır. Başvurular, İngiltere ve Galler Hukuku'na tabi olur.

16.3 Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

AB tüketicileri, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için EC uyuşmazlık çözümü platformasını (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) kullanabilir.

17. Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Sahibi Hakları

17.1 İşleme Temelinde

Platform, kişisel veriler aşağıdaki temellerinde işler:

Sözleşme Yükümlülüğü: Hizmet sunumu
Meşru Menfaat: Hizmet iyileştirilmesi, güvenlik, ayrımlı analitik
Rıza: Analitik ve pazarlama (opt-in)
Yasal Zorunluluk: Vergi, muhasebe, yasal taleplere yanıt

17.2 Veri Sahibi Hakları

Veri sahipleri (Restoran Kullanıcıları ve Konuklar) aşağıdaki haklara sahiptir:

Veri erişimi
Düzeltme
Silinme ("unutulma hakkı")
İşlemeye itiraz
Veri taşınabilirliği

Talepler için info@axelletech.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için bkz. KVKK Başvuru

17.3 AB Sakinleri - GDPR Hakları

AB'de ikamet eden kişiler, GDPR uyarınca ek haklara sahiptir. AB Denetim Otoriteleri'ne şikayette bulunabilirler.

18. Maddi Değişiklikler ve Kendi Takdirimiz

Axelle Tech LTD, bu Kullanım Koşulları'nı istediği zaman değiştirebilir. Önemli değişiklikler hakkında email ve Platform üzerinden uyarı verilir. Platform'u kullanmaya devam etme, yeni Koşulları kabul demektir.

19. Hükümlü Olmama

Bu Koşulları'ndaki herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz olursa, kalan hükümler geçerli kalır.

20. Tüm Anlaşma

20.1 Tüm Anlama Dahil Belgeler

Bu Kullanım Koşulları, aşağıdaki belgelerle birlikte Şirket ile Kullanıcılar arasındaki tamamen anlaşmayı oluşturur:

Gizlilik Politikası (/tr/legal/privacy)
Çerez Politikası (/tr/legal/cerez-politikasi)
Menü Kullanım Koşulları (/tr/legal/menu-kullanim)
Ticari İleti Politikası (/tr/legal/ticari-ileti)
Menü Gizlilik Bildirimi (/tr/legal/menu-gizlilik)

20.2 Tüm Koşullar

Bu Koşullar, sözlü veya yazılı önceki tüm anlaşmaları, taahhütleri ve temsilcileri yerine geçer.

21. Bilgi ve İletişim

Şirket Adres: Axelle Tech LTD 71-75 Shelton Street Covent Garden London, WC2H 9JQ İngiltere

Email: info@axelletech.com

İş Saati: İş saatleri içinde yanıt verilir.

Şikayet: Veri işleme şikayetleri İngiliz Bilgi Komiserleri Ofisi'ne (ICO) veya yerel AB Denetim Otoritesi'ne yapılabilir.

Bu Kullanım Koşulları 13 Mart 2026'da yürürlüğe girmiştir.