TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 13.03.2026
1. AMAÇ
Bu aydınlatma metni, Lokalia platformu üzerinden gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK"), Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, UK GDPR, AB GDPR ve Gizlilik ve Elektronik İletişim Tüzüğü (PECR) kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. TARAFLAR VE ROLLER
2.1. Hizmet Sağlayıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı
Axelle Tech LTD ("Lokalia") Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom Şirket Numarası: 16311724 E-posta: info@axelletech.com
Lokalia, ticari elektronik ileti gönderiminde aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Lokalia, üçüncü taraf e-posta altyapısını kullanarak restoranlar adına teknik e-posta gönderim hizmeti sağlar. Gönderilen e-postaların içeriği, alıcı listesi ve gönderim zamanlaması restoran tarafından belirlenir.
2.2. Gönderen (Restoran)
E-postalar, Lokalia platformunu kullanan restoranların kendi alan adları üzerinden gönderilir. Her e-postada gönderen restoran açıkça belirtilir. Restoran, ETK kapsamında hizmet sağlayıcı ve KVKK/GDPR kapsamında veri sorumlusu konumundadır.
3. RIZA MEKANİZMASI
Ticari elektronik ileti almak için açık rızanız gerekmektedir. Rıza aşağıdaki şekillerde alınır:
(a) Lokalia Platformu Üzerinden: Dijital menüyü kullanırken, restoranın size ticari elektronik ileti göndermesine açıkça onay vermeniz halinde (opt-in mekanizması ile). Menüyü anonim olarak (hesap oluşturmadan) kullandığınızda ticari ileti onayı istenmez ve e-posta adresiniz toplanmaz.
(b) Restoran Tarafından: Restoranın platform dışında müşterilerinden ETK'ya uygun şekilde aldığı onaylar ile sisteme yüklediği müşteri verileri üzerinden.
Önemli: Rızanız her zaman gönüllü, bilgilendirilmiş ve açık olmalıdır. Önceden işaretlenmiş kutucuklar geçerli bir rıza mekanizması değildir.
4. GÖNDERİLEN İLETİLERİN İÇERİĞİ
Lokalia platformu üzerinden gönderilen ticari elektronik iletiler şunları içerebilir:
- Restoran kampanya ve promosyonları
- Özel gün kutlamaları (doğum günü vb.)
- Yeni menü öğeleri ve güncellemeler
- Ziyaret hatırlatmaları
- Aylık bültenler
Her ticari elektronik iletide aşağıdaki bilgiler yer alır:
- Gönderen restoranın adı ve iletişim bilgileri
- İletinin ticari amaçlı olduğuna dair açık ifade
- Abonelikten çıkma (opt-out) bağlantısı
5. HAKLARINIZ
5.1. Ret (Opt-Out) Hakkı
- Her ticari elektronik iletinin altında yer alan "Abonelikten Çık" bağlantısı ile istediğiniz zaman ileti almayı reddedebilirsiniz.
- Ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır.
- Ret talebiniz ücretsizdir.
- Ret talebiniz yalnızca ilgili restoranın iletileri için geçerlidir. Farklı restoranların iletileri için ayrı ayrı ret hakkınızı kullanmanız gerekmektedir.
5.2. İYS (İleti Yönetim Sistemi)
ETK kapsamında, Türkiye'de ticari elektronik ileti almak istemeyen alıcılar İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tercihlerini yönetebilir. İYS kaydı ve rıza yönetimi gönderen restoranın sorumluluğundadır.
İYS hakkında bilgi için: iys.org.tr
5.3. UK/AB GDPR Kapsamında Ek Haklar
- İşlemeye itiraz hakkı (GDPR Madde 21)
- Rızanızı geri çekme hakkı (GDPR Madde 7)
- Doğrudan pazarlama amacıyla profillemeye itiraz hakkı
5.1 ÖZELLİK MEVCUT OLMAYIŞ DURUMU
E-posta/SMS pazarlama hizmetleri tüm restoranlarda mevcut değildir. Bu özellik, restoranın seçtiği hizmet paketine (Growth veya Max) bağlıdır. Temel paketteki restoranlar e-posta/SMS pazarlama gönderimi yapamaz.
6. ŞİKAYET
Ticari elektronik iletilere ilişkin şikayetleriniz için:
- Lokalia (Aracı Hizmet Sağlayıcı): info@axelletech.com
- İlgili Restoran: E-postadaki gönderen bilgilerinden ulaşabilirsiniz
- Türkiye: Ticaret Bakanlığı -- ticaret.gov.tr | KVKK Kurumu -- kvkk.gov.tr
- Birleşik Krallık: Information Commissioner's Office -- ico.org.uk
- AB: Yerel Veri Koruma Otoriteniz
7. VERİ İŞLEME
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında işlenen kişisel veriler (ad, e-posta adresi, tercih ve onay bilgileri) hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.